Política de Privacidade da Decor & Arte
A Decor & Arte leva a sério a privacidade de seus clientes e se compromete a proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve como coletamos, usamos e divulgamos seus dados pessoais quando você visita nosso site, faz compras, solicita restaurações, entra em contato conosco ou interage de qualquer outra forma.
- Coleta de Dados Pessoais Coletamos dados pessoais de você de diversas maneiras, incluindo:
- Informações que você fornece: Quando você cria uma conta, realiza uma compra de molduras/quadros/artigos decorativos, solicita orçamento para restauração ou emolduração, entra em contato via WhatsApp/e-mail ou se inscreve em nossa newsletter, coletamos informações como seu nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico para entrega e informações de pagamento.
- Informações de uso: Quando você navega em nosso site ou utiliza nossos serviços, coletamos informações sobre sua atividade, como as páginas visitadas, produtos visualizados (ex.: molduras Art Nouveau, linhas contemporâneas), buscas por artigos exclusivos e interações. Também coletamos dados técnicos do seu dispositivo e navegador, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e preferências de idioma.
- Informações de terceiros: Podemos receber informações sobre você de parceiros, como plataformas de pagamento, serviços de logística ou redes sociais (quando você interage conosco por esses canais).
- Uso de Dados Pessoais Usamos seus dados pessoais para os seguintes propósitos:
- Fornecer e melhorar nossos serviços: Processar pedidos de molduras personalizadas, restaurações em papel/tela, entregas e oferecer suporte personalizado.
- Comunicar-nos com você: Enviar atualizações sobre seu pedido, orçamentos, promoções exclusivas de nossos 180 artigos patenteados, novidades em linhas Art Nouveau ou contemporâneas e dicas de decoração para pequenos espaços.
- Analisar e entender nossos clientes: Compreender preferências para aprimorar nossa oferta de produtos sofisticados e acessíveis a todas as classes sociais.
- Prevenir fraudes e proteger nossa segurança: Detectar atividades suspeitas, cumprir obrigações legais e proteger tanto nossos clientes quanto nosso negócio.
- Compartilhamento de Dados Pessoais Podemos compartilhar seus dados pessoais com os seguintes terceiros:
- Fornecedores de serviços: Empresas que nos auxiliam na operação, como processadores de pagamento, transportadoras/logística para entregas em todo o Brasil e provedores de TI/hosting.
- Parceiros de marketing: Quando autorizado, para enviar ofertas relevantes sobre molduras, restaurações e decoração.
- Autoridades governamentais: Se exigido por lei, para cumprir obrigações legais ou proteger direitos nossos ou de terceiros.
- Seus Direitos Em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Acesso: Solicitar quais dados coletamos sobre você.
- Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos.
- Eliminação: Pedir a exclusão de seus dados (salvo obrigações legais).
- Restrição de processamento: Limitar o uso em certas situações.
- Oposição: Opor-se ao processamento para fins de marketing, por exemplo.
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado para transferir a outro fornecedor.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail abaixo.
- Segurança de Dados Pessoais Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas (criptografia, firewalls, controles de acesso) para proteger seus dados contra perda, roubo, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.
- Retenção de Dados Pessoais Mantemos seus dados pelo tempo necessário para os fins descritos nesta Política, ou pelo período exigido por lei (ex.: obrigações fiscais e contábeis). Após isso, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.
- Alterações nesta Política Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Notificaremos alterações significativas por e-mail ou aviso destacado no site.
- Contato Se tiver dúvidas sobre esta Política, seus dados pessoais ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco: E-mail: [insira o e-mail oficial, ex.: contato@decorarte.com.br] WhatsApp: 11 99424-6902 (para portfólio e suporte)
- Outras Informações Importantes Esta Política aplica-se exclusivamente aos serviços da Decor & Arte e não a práticas de sites ou serviços de terceiros (ex.: links externos ou redes sociais). Ao usar nosso site, solicitar orçamento ou realizar compras, você concorda com os termos desta Política.
Obrigado por confiar na Decor & Arte! Estamos comprometidos em oferecer grandes ideias para pequenos espaços com total transparência e respeito à sua privacidade. 🎨🖼️
